Als ondernemers willen we kunnen sturen. Niet op onderbuikgevoel, maar ook niet op muggenziften achter de komma. Ons bedrijf vraagt om grip, zonder dat we elke dag in de boekhouding hoeven te duiken. En daar heb cijfers voor nodig. In dit artikel ontdek je welke cijfers er belangrijk zijn voor jouw bedrijf en wat je ermee moet doen.
De belangrijkste cijfers voor jouw bedrijf
We zien ondernemers vaak in twee kampen vallen: óf ze doen alles op gevoel (“het loopt wel lekker”), óf ze kopiëren hun hele administratie in eindeloze spreadsheets zonder nog te weten waar ze eigenlijk naar kijken. Allebei leveren weinig op.
De oplossing zit ertussenin. We hoeven niet onze boekhouding te dupliceren. Maar we moeten wél weten welke cijfers ertoe doen, voor ons. Cijfers die helpen om betere keuzes te maken.
En daar komt een dashboard om de hoek kijken. Want waar de boekhouding vooral terugkijkt, helpt een dashboard ons om te sturen. Het combineert inzichten uit de realiteit (de waarheid van onze cijfers) met onze doelen. En het laat niet alleen losse getallen zien, maar juist de verhoudingen die ertoe doen. Denk aan winst per klant, conversie per kanaal, marge per productcategorie, het percentage kosten ten opzichte van de omzet of het percentage personeelskosten ten opzichte van de directe omzet.
De verhoudingscijfers binnen jouw bedrijf
Het zijn precies díe verhoudingscijfers die de boekhouding meestal niet geeft, maar die wél het verschil maken in onze winst en beslissingen.
Dus: welke cijfers moeten we echt kennen om ons bedrijf goed te kunnen sturen? Hieronder geven we eerst de universele basis. Daarna zoomen we kort in op een aantal branches.
Voor bijna elke ondernemer belangrijk: de basis
Welke cijfers belangrijk zijn, hangt deels af van het type bedrijf, de groeifase en de doelen. Maar er zijn een aantal cijfers die we bijna altijd meenemen in de dashboards die we bouwen, omdat ze in veel gevallen richting geven.
Zie deze lijst dus als een goede basis om mee te starten. Kijk vooral welke cijfers in jouw situatie écht inzicht geven.
- Omzet per maand: Geeft inzicht in seizoenspatronen, groeitrend en actie-effect. Waar komt het geld binnen, en op welke momenten?
- Directe kosten: Kosten die direct gekoppeld zijn aan het leveren van een product of dienst. Denk aan inkoop van materialen, verpakkingen, verzendkosten of freelance inhuur die per opdracht meebeweegt. Hoe meer er wordt verkocht, hoe hoger deze kosten meestal zijn.
- Brutowinst: Wat houden we over nadat de directe kosten eraf zijn? Rekensom: omzet – directe kosten = brutowinst. Brutowinst is het bedrag waarmee we de rest van het bedrijf runnen: van vaste kosten tot winst.
- Vaste lasten: Kosten die elke maand gemaakt worden, ongeacht hoeveel er wordt verkocht. Zoals huur, software, personeel op de loonlijst, abonnementen, verzekeringen of administratiekosten.
- Cashflow: Wat komt er binnen en wat gaat eruit. Niet alleen nu, maar vooral: wat verwachten we dat er gebeurt? Cashflow helpt vooruitkijken, bijvoorbeeld om te zien of een dip overbrugd moet worden.
- Gemiddelde klantwaarde of orderwaarde: Hoeveel levert een klant gemiddeld op? Dit helpt bepalen hoeveel klanten er nodig zijn om de doelen te behalen of hoeveel ruimte er is om te investeren in marketing.
- Terugkerende klantenpercentage: Hoeveel klanten kopen opnieuw? Zeker voor productbedrijven en salons belangrijk om te volgen, omdat het veel zegt over klantbinding.
- Verhoudingsgetallen die helpen slimmer sturen
- % directe kosten t.o.v. omzet
- % personeelskosten t.o.v. directe omzet
- % advertentiekosten t.o.v. omzet
Deze ratio’s laten zien hoe ‘zwaar’ bepaalde onderdelen van het bedrijf drukken op de totale opbrengst.
- BTW-afdracht of -teruggaaf: Wat moet binnenkort worden afgedragen, of wat krijgen we terug? Belangrijk om op te anticiperen, zodat we niet voor verrassingen komen te staan.
- Verwachte belasting over de winst: Zorg dat we weten hoeveel er straks moet worden afgedragen bij het huidige winstniveau. Niet als verrassing achteraf, maar als onderdeel van het maandelijkse inzicht.
Deze cijfers geven overzicht én richting. Ze helpen bijsturen voordat het uit de hand loopt of juist opschalen als het werkt.
Cijfers begrijpen als ondernemer
Cijfers verzamelen is één ding. Maar écht begrijpen wat ze je vertellen is waar je het verschil maakt. Als ondernemer hoef je geen boekhouder te worden, maar je moet wel begrijpen wat de getallen betekenen en hoe ze zich tot elkaar verhouden.
Een stijgende omzet klinkt goed, maar zonder inzicht in je kosten en marges zegt dat weinig. Een gezonde brutowinst zegt meer over je verdienmodel dan alleen de verkoopcijfers. Een volle agenda, een druk restaurant of veel bestellingen zijn pas positief als ze zich ook vertalen naar winst en cashflow.
Het draait dus niet alleen om het bijhouden van cijfers, maar vooral om het stellen van de juiste vragen:
- Waarom stijgt dit getal?
- Waar zit de afwijking?
- Wat zegt dit over mijn keuzes voor komende maand?
Zodra je die vragen leert stellen – en weet waar je moet kijken – ontstaat er rust en richting. Dan ga je sturen op feiten, niet op gevoel.
Welke KPI’s zijn belangrijk voor een webshop?
Voor webshops draait het vaak om volume én efficiëntie. Belangrijke cijfers zijn:
- Gemiddelde orderwaarde
- Conversieratio (bezoekers vs. kopers)
- Retourpercentage
- Winst per productcategorie
- Kosten per kanaal (denk aan advertenties of marketplaces)
Lees hier welke KPI’s belangrijk zijn om jouw webshop te laten groeien.
Welke KPI’s zijn belangrijk voor een salon?
Voor salons draait winst vaak om bezetting en klantbinding. Belangrijk zijn:
- Bezettingsgraad per stoel of medewerker
- Gemiddelde omzet per klant
- Verkoop (%) van producten naast behandelingen
- Terugkerende klanten
- Omzet per tijdsblok of dag(deel)
Lees hier welke KPI’s belangrijk zijn om jouw salon, praktijk of kliniek te laten groeien.
Welke KPI’s zijn belangrijk voor horeca?
Voor horecabedrijven draait alles om marges, snelheid en personeelsinzet. Belangrijke cijfers zijn:
- Omzet per dag(deel) of per tafel
- Omzet, directe kosten en winst per gerecht of menu
- Personeelskosten als percentage van de omzet
- Kosten door derving als percentage van de omzet
- Gemiddelde besteding per gast
- Bezettingsgraad en reserveringspercentage
Welke KPI’s zijn belangrijk voor een agency of dienstverlener?
Tijd is ons product. Dan moeten we precies weten hoe die tijd zich vertaalt naar winst:
- Begroot uurtarief vs. wat er daadwerkelijk verdiend wordt per uur
- Projectmarge (gepland vs. werkelijk besteed)
- Klantwaarde over tijd: wat levert een klant op over meerdere maanden of jaren?
- Aantal leads vs. aantal opdrachten (conversiepercentage)
- Bezettingsgraad (van jezelf en/of het team), ook wel declarabiliteit genoemd
Hoe maken we onze cijfers inzichtelijk?
Inzicht begint met overzicht. En overzicht begint met versimpelen. Niet álles willen meten, maar de juiste dingen zichtbaar maken op een plek die je snapt en waar je snel kunt bijsturen.
Onze ervaring is: hoe complexer een dashboard eruitziet, hoe minder het wordt gebruikt. Daarom bouwen we overzichten die ondernemers echt helpen. Die laten zien hoe je bedrijf ervoor staat, maar ook welke knoppen je kunt draaien om het te verbeteren.
In de blog Wat is een financieel dashboard? leggen we stap voor stap uit hoe je cijfers uit verschillende bronnen (zoals je boekhoudsysteem, webshop of betaalprovider) samenbrengt in één helder overzicht. Niet alleen om terug te kijken, maar juist om op tijd bij te sturen.
Plan een dashboard call in
Wil je weten wat je zou moeten monitoren om betere keuzes te maken in je bedrijf? Boek dan een dashboard call met ons.
👉 Jij vertelt waar je nu geen grip op hebt (hoe vaag of breed dat ook voelt)
👉 Wij laten je zien wat je zou moeten meten, waarom juist dát, en hoe dat eruit zou kunnen zien in een dashboard
We hebben de afgelopen jaren honderden financiële dashboards gebouwd. Voor bedrijven in uiteenlopende sectoren: van e-commerce spelers met >2 miljoen omzet tot architectenbureaus met maatwerkprojecten en horecaondernemers met meerdere vestigingen. Wat ze allemaal gemeen hadden? De behoefte aan overzicht.
Een dashboard dat kraakhelder laat zien waar je staat, geeft rust, focus en vertrouwen. Je weet waar je op moet sturen op cijfers, niet op gevoel. Het resultaat? Betere keuzes. Meer winst
